New England Journal of Medicine
200 ans d’avancées médicales
The New England Journal of Medicine (NEJM) a été créé en 1812. La publication digitale de ce pionnier du web a débuté en 1996. Vingt ans après, NEJM a demandé à AREA 17 de l’accompagner pour ré-imaginer sa présence en ligne.
Nous avons commencé par rassembler et analyser l’ensemble des données sur l’usage, les parcours, la démographie et les points d’entrée et de sorties des utilisateurs. Avant de démarrer le design, nous avons, en phase d’architecture, développé des prototypes pour valider les hypothèses tirées de l’analyse des données. Ensuite, nous avons travaillé sur une expérience de lecture prenant en compte les spécificités liées aux exigences académiques et scientifiques ; nous avons optimisé les fonctionnalités de recherche sur les 200 ans d’archives du site; nous avons designé une navigation qui serve aussi bien les praticiens que les chercheurs ; nous avons conçu une expérience unifiée pour l’ensemble des contenus de formation et d’apprentissage.
La nouvelle plateforme redonne vitalité à la ressource médicale essentielle qu’est NEJM.com, elle en fait un outil adapté aux besoins des utilisateurs, tout au long de leur carrière médicale.
Du fait du ranking important du site et de la forte prééminence de NEJM sur les agrégateurs de recherche, les utilisateurs entrent le plus souvent sur le site par une page article.
L’article long avec ses nombreuses annexes est donc l’élément fondateur de l’expérience que nous avons conçu pour NEJM. Grâce à la suite d’outils disponible sur cette page, sur desktop et sur mobile, le site permet à l’utilisateur une immersion totale dans le contenu sans sacrifier les fonctionnalités dont il a besoin pour digérer, documenter et exploiter ses lectures.
NEJM voulait accroître le nombre des visiteurs revenant chaque semaine sur son site. Nous avons travaillé sur une navigation intuitive et des pages landing centrées sur les points d’entrée et les thématiques les plus recherchés. Désormais, un interne pourrait choisir d’approfondir ses connaissances en consultant une session d’étude approfondie dans une section thématique ou en faisant un quiz de 5 minutes dans la section “learning” unifiée. De même, un cardiologue expérimenté pourra mettre en favori la page cardiologie pour y consulter régulièrement le feed des avancées de son domaine. L’approche thématique se reflète également dans les résultats de recherche.
Priorité a été donnée à la performance mobile. En effet, vu le grand nombre de modes utilisateurs possibles, le design et le front-end devaient permettre une expérience optimale sur tous les devices, et dans toutes les conditions. Des interactions légères et rapides permettent aux médecins, sur le terrain, qui ont besoin d’informations immédiates de les trouver rapidement en mobilité et avec la même richesse de contenus et fonctionnalités que sur desktop.
L’ensemble des améliorations apportées à l’expérience permet aux utilisateurs, qu’ils soient médecins, étudiants ou autres, de tirer le meilleur parti de la base inépuisable de connaissances médicales que constitue NEJM.com.
